الدرس ١فهم الحزماستكشاف مفهوم الحزم وأهميته في التواصل.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١التعرف على السلوك الحازممحاضرة مصغرة ٢التغلب على الميل للسلبيّة
الدرس ٢موازنة الحزم والتعاطفتعلم كيفية الحفاظ على التعاطف أثناء التواصل بحزم.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١التعاطف في التواصل الحازممحاضرة مصغرة ٢موازنة الاحتياجات والحدود
الدرس ٣التعامل مع المحادثات الصعبةتطوير مهارات إدارة المحادثات الصعبة بحزم.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١التنقل في الصراع بحزممحاضرة مصغرة ٢الحفاظ على الهدوء تحت الضغط