الدرس ١
الغموض والاستماع
التعامل مع المواقف غير الواضحة بحضور هادئ.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
حين يصبح الصمت مخاطرةمحاضرة مصغرة ٢
الاستماع دون إصلاحالدرس ٢
تكلفة التفاعل الخفية
فهم العواقب المؤجلة للاستجابات المتسرعة.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
تداعيات التفاعل المفرط المؤجلةمحاضرة مصغرة ٢
تآكل الحدود غير المرئيالدرس ٣
التروي والمعايرة
معرفة متى يكون التروي أكثر حكمة من التصرف.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
الحكم على وقت التدخلمحاضرة مصغرة ٢
معايرة الانسحاب