الدرس ١الشعور بالأمان عند الكلامكيف ردود فعلك إما تشجع الكلام أو توقفه.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١أول رد فعل منكمحاضرة مصغرة ٢الاستماع بدون هجوم
الدرس ٢احترام الحدود العاطفيةتعلم متى تتوقف ومتى تغيّر أسلوبك.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١معرفة وقت التوقفمحاضرة مصغرة ٢عدم إجبار الآخرين على الكلام
الدرس ٣إصلاح العلاقة بعد الخطأكيف تتصرف عندما يحصل جرح أو سوء فهم.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١الاعتراف بالخطأمحاضرة مصغرة ٢تغيير التصرف بعد الاعتذار