الدرس ١
التعرف على الإشارات العاطفية
تعلم كيفية التعرف على الإشارات العاطفية وتفسيرها لدى الآخرين.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
قراءة الإشارات غير اللفظيةمحاضرة مصغرة ٢
تفسير النبرة والعاطفةالدرس ٢
الاستماع الفعال
تطوير مهارات الاستماع النشط والتعاطف.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
الاستماع بدون حكممحاضرة مصغرة ٢
الردود المتعاطفةالدرس ٣
التعامل مع النزاعات
استراتيجيات للتعامل مع النزاعات والوصول إلى تفاهم متبادل.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
تحديد الأسباب الجذريةمحاضرة مصغرة ٢
الحلول التعاونية