الدرس ١رصد تآكل العلاقات الخفيتعلم ملاحظة علامات الضرر الخفية قبل أن تظهر.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١تمييز الانسحاب الصامتمحاضرة مصغرة ٢سوء فهم الصمت
الدرس ٢التعامل مع الثقة الغامضةإتقان الحكم حين تكون الثقة غير واضحة والإشارات متضاربة.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١إشارات الثقة تحت الضغطمحاضرة مصغرة ٢عندما تفشل محاولات الإصلاح
الدرس ٣الإصلاح دون تجاوز الحدودموازنة إجراءات الإصلاح لتجنب ضرر جديد أو الاعتماد الزائد.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١تجنب المبالغة في التعويضمحاضرة مصغرة ٢معرفة متى تتراجع