الدرس ١فهم الاختلاف باحترامتعلم أساسيات الاختلاف باحترام.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١التعرف على المحفزاتمحاضرة مصغرة ٢وضع الحدود
الدرس ٢التعامل مع ردود الفعل العاطفيةإدارة العواطف أثناء الاختلافات.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١إدارة الغضبمحاضرة مصغرة ٢التعاطف في الاختلاف
الدرس ٣إيجاد أرضية مشتركةاكتشاف طرق لإيجاد أرضية مشتركة في الاختلافات.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١الاستماع الفعالمحاضرة مصغرة ٢التفاوض على الحلول