الدرس ١فهم التوقيتاستكشاف أهمية التوقيت في المحادثات.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١التعرف على الإشاراتمحاضرة مصغرة ٢التوقف بفعالية
الدرس ٢الاستماع الفعالتعلم كيف يؤثر الاستماع الفعال على توقيت الرد.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١تقنيات الاستماعمحاضرة مصغرة ٢حلقة التغذية الراجعة
الدرس ٣إدارة الضغطالتعامل مع الضغط للرد بشكل مناسب.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١إدارة التوترمحاضرة مصغرة ٢موازنة السرعة والتفكير