الدرس ١الحدود غير المرئيةرؤية القيود المخفية قبل التوسع.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١افتراض الموارد اللانهائيةمحاضرة مصغرة ٢تجاهل أثر التأخير
الدرس ٢تراكم الأعطالكيف تتضاعف الأخطاء الصغيرة مع التوسع.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١فساد البيانات الصامتمحاضرة مصغرة ٢الثقة الزائدة في الأتمتة
الدرس ٣الحكم تحت الضغطضبط القرار حين تكون المخاطر مرتفعة والوقت محدود.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١ضغط التحسين المبكرمحاضرة مصغرة ٢تصعيد الاستجابة للحوادث