الدرس ١تحديد المعنيينتعلم كيفية تحديد المعنيين الرئيسيين في النظام.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١من هم المعنيون؟محاضرة مصغرة ٢رسم خريطة للمعنيين
الدرس ٢فهم احتياجات المعنييناستكشاف طرق لفهم ما يحتاجه المعنيون.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١جمع احتياجات المعنيينمحاضرة مصغرة ٢تحليل احتياجات المعنيين
الدرس ٣التواصل مع المعنيينتعلم استراتيجيات التواصل الفعالة مع المعنيين.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١التواصل الفعالمحاضرة مصغرة ٢التغذية الراجعة والتعديل