الدرس ١
غموض النوايا
التعامل مع دوافع غير واضحة وإشارات متضاربة.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
الإشارات المختلطة: حين تُخفى النيةمحاضرة مصغرة ٢
ضغط غامض: حين يصبح الاستماع محفوفًا بالمخاطرالدرس ٢
تكاليف الاستماع المفرط الخفية
اكتشاف متى يصبح الاستماع ضارًا بالنفس.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
تآكل الحدود: الاستماع خارج منطقة الأمانمحاضرة مصغرة ٢
الضرر المؤجل: حين يخلق الاستماع مشاكل مستقبليةالدرس ٣
الصمت الاستراتيجي
معرفة متى يكون التريث أكثر حكمة من التفاعل.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
اختيار الصمت: متى يكون عدم الرد استراتيجيةمحاضرة مصغرة ٢
إعادة ضبط التفاعل: انتظار الوضوح