الدرس ١
فهم الحزم
التعمق في المبادئ الأساسية للحزم وكيف يختلف عن العدوانية.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
الحزم مقابل العدوانيةمحاضرة مصغرة ٢
وضع الحدودالدرس ٢
إدارة الاستجابات العاطفية
تعلم كيفية إدارة المحفزات العاطفية في مواقف النزاع.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
التعرف على المحفزات العاطفيةمحاضرة مصغرة ٢
تقنيات خفض التصعيدالدرس ٣
التفاوض تحت الضغط
إتقان تقنيات التفاوض تحت الضغط.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
تكتيكات التفاوض تحت الضغطمحاضرة مصغرة ٢
موازنة النتائج