الدرس ١فهم التواصل الرحيماستكشاف مبادئ التحدث بتعاطف ورحمة.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١التعرف على محفزات التعاطفمحاضرة مصغرة ٢موازنة التعاطف والحزم
الدرس ٢التغلب على حواجز التواصلتحديد والتغلب على الحواجز الشائعة أمام التواصل الرحيم.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١تحديد سوء الفهممحاضرة مصغرة ٢التعامل مع التحيز العاطفي
الدرس ٣تكييف التواصل تحت الضغطتعلم كيفية الحفاظ على الرحمة في التواصل أثناء المواقف المجهدة.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١الحفاظ على الهدوء تحت الضغطمحاضرة مصغرة ٢الاستماع الفعال في المواقف المجهدة