الدرس ١
فهم المحفزات
تحديد ما يحفز النزاعات وكيفية التعرف عليها مبكرًا.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
تحديد العلامات المبكرةمحاضرة مصغرة ٢
فهم المحفزات العاطفيةالدرس ٢
إدارة ردود الفعل
تعلم كيفية إدارة ردود فعلك للحفاظ على السيطرة.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
السيطرة على ردود الفعل الفوريةمحاضرة مصغرة ٢
موازنة الاستجابات العاطفيةالدرس ٣
اختيار الاستراتيجية الصحيحة
اتخاذ القرار بشأن أفضل استراتيجية لتخفيف حدة الموقف.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
تقييم خيارات الاستراتيجيةمحاضرة مصغرة ٢
تنفيذ الاستراتيجية المختارة