الدرس ١فهم محفزات العواطفاستكشاف محفزات العواطف الشائعة في سيناريوهات التفاوض.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١تحديد المحفزاتمحاضرة مصغرة ٢تحليل ردود الفعل
الدرس ٢إدارة الاستجابات العاطفيةتعلم تقنيات لإدارة الاستجابات العاطفية بفعالية.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١تقنيات للتحكممحاضرة مصغرة ٢ممارسة الاستجابات
الدرس ٣التكيف تحت الضغطتطوير استراتيجيات للتكيف مع التحكم العاطفي تحت ضغط المفاوضات.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١التكيف مع الضغطمحاضرة مصغرة ٢تقييم النتائج