الدرس ١الغموض والضغطالتعامل مع دوافع غير واضحة وضغط شديد في التفاوض.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١سوء قراءة الإشارات تحت الضغطمحاضرة مصغرة ٢الغموض والثقة الزائدة
الدرس ٢التكاليف الخفية والعواقب المؤجلةرؤية التكاليف غير الظاهرة وتأثير القرارات التفاوضية على المدى البعيد.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١المقايضات غير المرئيةمحاضرة مصغرة ٢تداعيات مؤجلة
الدرس ٣ضبط النفس والمعايرةمعرفة متى يجب التريث وإعادة تقييم الأسلوب في التفاوض المصيري.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١معرفة متى لا تدفع الأمورمحاضرة مصغرة ٢إعادة المعايرة بعد الفشل