الدرس ١فهم ديناميكيات التفاوضتحليل الديناميكيات المتضمنة في سيناريوهات التفاوض.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١تحديد المصالح الرئيسيةمحاضرة مصغرة ٢موازنة ديناميكيات القوة
الدرس ٢إدارة النزاع تحت الضغطتعلم استراتيجيات لإدارة النزاعات عند التعرض للضغط.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١البقاء هادئًا تحت الضغطمحاضرة مصغرة ٢التعامل مع ردود الفعل العاطفية
الدرس ٣تكييف تقنيات التفاوضتكييف تقنيات التفاوض مع المواقف المختلفة.ابدأ2 محاضرات مصغّرةمحاضرة مصغرة ١التكيف مع المعلومات الجديدةمحاضرة مصغرة ٢اختيار النهج الصحيح