الدرس ١
معرفة ما تحتاجه
التقط احتياجك قبل الرد على الناس.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
التقاط نعم وأنت تقصد لامحاضرة مصغرة ٢
احترام وقتكالدرس ٢
قول لا بوضوح
ارفض الطلبات دون ذنب ودون هجوم.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
قول لا بجملة واضحةمحاضرة مصغرة ٢
تجنب الشرح الزائدالدرس ٣
حماية حدودك
اثبت عندما يظهر الضغط.
ابدأ2 محاضرات مصغّرة
محاضرة مصغرة ١
مواجهة الاعتراضمحاضرة مصغرة ٢
الحفاظ على الحدود مع الوقت